サポセン

雲間の山
X-Pro2+XF55-200mm F3.5-4.8R LM OIS

一生懸命に答えてくれているのはわかる。だから電話越しの指示に従っていろいろなことを試してみるのだけど、どれも自力でやってみたことなんだよなぁ。
結局は「故障と思われますので、お近くのサービスセンターへ」と・・・。

それでも何か得るものがあるかと一応は連絡してみるサポセン。
10回に一度くらいしか解決しない、それがサポセン。

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Comments 4

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大魔王さま

うう・・・

録音されたり、1や2や#を選ばされたり・・・ ってなあれですね?
たしかに・・・
そう言えるかも♪♫

山頂の住人

Re: うう・・・

大魔王さま、いつもありがとうございます。
> 録音されたり、1や2や#を選ばされたり・・・ ってなあれですね?
延々待たされて10分後くらいに一方的に切られたりすると、腹が立ちますよね。
怒りのぶつけ先がないのですけど。

  • 2016/05/11 (Wed) 16:43
  • REPLY
onorinbeck

あははは、
それ、めっちゃ言えてます。
でも、一応、繋がらない電話に一生懸命電話しちゃうんだよねー。
その点、シマンテックとかは、チャットで、かなりのプロが解決してくれるので助かった事あります。
そのウチ、サポセンは海外に移管して専門家集団に任せる流れにあると思うんですわー

  • 2016/05/11 (Wed) 17:55
  • REPLY
山頂の住人

Re: タイトルなし

onorinbeckさん、こんちちわ。
> でも、一応、繋がらない電話に一生懸命電話しちゃうんだよねー。
サポセンに電話する人って、なんらかのトラブルを抱えているわけですから、機械音声で長々待たせる対応は反感を買いますよね。
やっと繋がったと思ったらマニュアル通りのおざなりの対応はだったりすると怒り心頭です。
> そのウチ、サポセンは海外に移管して専門家集団に任せる流れにあると思うんですわー
今でも北海道とか沖縄が多いみたいですね
サポセンの専門業者が多い様です。

  • 2016/05/16 (Mon) 12:00
  • REPLY